”חב' מג'ורה במילנו- שירות גרוע“
בנסיעה האחרונה שלנו, בחודש זה, שכרנו רכב עוד בארץ מחב' מג'ורה, דרך שלמה סיקסט.
בקשנו לקבל אותו בתחנת הרכבת, צנטרלה, במילנו.
כאשר הגעהו למרד החברה שם, נאמר לנו שאין רכב שהוזמן עבורנו, אך ניתן לקבל רכב משודרג, בתשלום נוסף.
לחילופין נאמר לנו להמתין שעה (הקדמנו להגיע) ולקבל את הרכב שהוזמן.
לאחר שעה, נאמר לנו שאין רכב, אלא רכב משודרג ללא תשלום. הרכב שהוצע לנו היה גדול יותר.
מזה שהוזמן, ולא התאים לצרכינו. נאמר לנו שאין להם רכב אחר.
אך זה לא נגמר כאן, ביקשנו לראות הרכב בחנייה, אך לתדהמתינו, נאמר לנו לאין להם חניה במקום ושעלינו ללכת למוסך שלהם, במרחק 15 דקות הליכה, עם המזוודות כמובן.
לא נותרה ברירה והלכנו.
בהגיענו למוסך, ראינו את הרכב, אמנם גדול אך עם תא מטען קטן, שאינו יכול להכיל 2 מזוודות.
מה גם שרכב גדול כזה מתאים לכבישי ארה”ב אך לא לסמטאות עיירות איטליה.
ביקשנו שוב לראות רכב אחר, אך ממנהל בחברה שנכח במקום, נאמר לנו שאין רכב אחר, ולא יביאו אחר, או שניקח אותו, או שנלך חזרה למשרד בתחנת הרכבת, ונבטל את ההזמנה כליל.
לדעתי זה אינו שירות סביר. זו חברה איטלקית מובילה, בעלת סניפים נוספים בעיר, שאינה יכולה להעמיד רכב מוזמן כמה שבועות מראש.
וגם החוצפה של המנהל שללא בושה, זרק קח או בטל, זה מה יש.
גם הטיול הרגלי מתחנת הרכבת למוסך אינו סביר.
לידיעתכם.
קרא עוד
