נהגוס לונדון - הסעות בלונדון ”החוויה שלנו עם נהגוס “

בעקבות המלצות שקראנו באתר למטייל, הזמנו הסעה בחברת נהגוס מלונדון ללוטון. בפועל חברת נהגוס העבירה את הזמנת הנסיעה שלנו לחברה אחרת מבלי ליידע אותנו על כך.

באיחור של שעה וחצי הגיע נהג שלא ידע כלל מי זה “נהגוס” ושמו לא התאים לשם שנאמר לנו. מיותר לציין שנהיגה זהירה ובטוחה הם לא הצד החזק שלו. בנוסף הוא סרב להפעיל את המזגן “כי זה עשה לו כאב ראש”, וזאת למרות שהיה חם ומחניק באוטו.

כשהגענו סוף סוף ללוטון התברר שאין לו מכשיר לחיוב כרטיסי אשראי (למרות שביקשנו מראש) ויחד עם הנהג נאלצנו לחפש כספומטים בלוטון (דבר שגרם לנו עיכוב נוסף). כשלא נמצא כספומט בסביבה, יצרתי קשר עם חברת נהגוס והבעתי את מורת רוחי מההתנהלות, לבסוף נעשה החיוב הכספי בטלפון.

שיא החוצפה – חברת נהגוס שולחת לי מיילים והודעות בפייס שאעשה להם לייק על השרות. על מה בדיוק? הרי לא הם נתנו לי את השרות וברור להם שהייתי מאוכזבת. תמוה!

המלצתי היא לסגור בכתב את כל הפרטים הקטנים לפני, כולל פיצוי בגין אי עמידה בהסכם. אני את הלקח למדתי.