קוסמורנט ”לא ממליץ“

שכרנו רכב באמצעות התכתבות במייל ובשיחת וואטס-אפ עם יאניס מנואלס. הדגשתי בשיחה שאנחנו 6 מבוגרים ללא ילדים וזקוקים למושב מרווח מאחור. יאניס הבטיח שישלח רכב מרווח מדגם 2018 והדגם הזה מאוד מרווח, כך גם נרשם במייל שהתכתבנו.

הגענו לשדה אבל הרכב לא חיכה לנו, רק אחרי שיחת טלפון הגיע הרכב. הבחור החל למלא את הפרטים ורושם פתאום 1,000 יורו השתתפות עצמית. הראיתי לו שבהתכתבות כתוב שהביטוח מכסה הכל ללא כל השתתפות עצמית. הוא טען שמה שכתוב במייל הוא כללי ונשלח לכולם והוא לא רלוונטי. רק לאחר וויכוחים הסכים למחוק את ההשתתפות העצמית.

הגענו לרכב, אבל מבוגר לא יכול לשבת במושב האחורי. שוחחתי עם יאניס והוא התכחש לכל הסיכומים. כמובן שלא לקחנו את הרכב מכיוון שמבוגר לא יכול לשבת במושב האחורי, אבל יאניס לא הסכים להחזיר לנו את הכסף. רק לאחר ויכוחים “הסכים” לגבות “רק” 70 יורו על ביטול העסקה.