Hestia - Alexandras 38 ”לא מומלץ“
תתרחקו מרשת Hestia. כאשר הזמנו את הסוויטה ביקשנו 2 שמיכות נפרדות (כך אנו רגילים לישון. התשובה הייתה - מספר השמיכות שווה למספר המיטות -כלומר מיטה אחת כפולה פירושה שמיכה אחת. ההמשך היה גרוע הרבה יותר. 6 שעות לפני המראה Wizzair ביטלו את הטיסה. מיד הןדענו לבוקינג שהפנו אותנו למלון לקבלת החזרץ הצלון לא היה מוכן להחזר כספי למרות מספר פניות בכתב ובעל פה. לבסוף הגעתי למנהלת התפעול של הרשת. גם היא לא הייתה מוכנה להחזר כספי וגם לא להצעתי לוואוצר של 5 לילות. התפשרתי על וואוצ''ר של 4 לילות והתשובה הייתה שהיא תבדוק עם עמיתיה. התשובה שהגיעה הדהימה אותנו. הרשת טענה כי אנשי המשק של המלון הודיע להם כי השתמשנו בחדר שהזמנו. יתכן כי כאשר נודע להם כי לא נגיע הם מכרו את החדר מחדש. לכן - תתרחקו מרשת של אנשים כאלה.
הטיפ עזר לך?
תגובות ושאלות
יש לכם טיפ מדהים להוסיף?
שתפו אותו עם קהילת המטיילים של למטייל
