המדריכה ליהי זיו ”נתינה מכל הלב“
טסנו למלטה עם הילדים ביולי. יצרנו קשר עם ליהי כבר מהארץ כשבועיים לפני הנסיעה כדי להתייעץ איתה על דרכי הגעה משדה התעופה למלון (בסיינט ג'וליאן) . ליהי היתה מקסימה ואינפורמטיבית, והבטיחה שתפגוש אותנו בשדה התעופה, וגם הדגישה מספר פעמים שאין צורך שנרגיש מחוייבים להזמין דרכה טיולים ושהיא שמחה לעזור פשוט כי היא אוהבת לעזור.
מבלי שיצרנו איתה קשר מאז, ליהי זכרה מתי אנחנו מגיעים, ודאגה להשאיר לנו הודעה ביום שלפני הטיסה כדי לתזכר אותנו איפה ניפגש כשאנחנו נוחתים. וכך היה. ליהי פגשה אותנו בשדה, וכך גם את שאר הישראלים שיצרו איתה קשר לפני. היא גם פנתה לישראלים אחרים שהגיעו באותה הטיסה (ושלא דיברו איתה קודם לכן) כדי לעזור להם להגיע לבתי המלון.
ליהי אירגנה לנו מונית בחצי מהמחיר המקובל, ובמשך כל השהות שלנו היא היתה בקשר רציף איתנו והציעה לנו דברים שמתאימים לילדים שהם כלל לא דרכה. היא גם דאגה לבוא למלון שלנו מאוחר בלילה באחד הימים כדי לתת לנו שוברים בחינם לפעילויות שנוכל לעשות עם הילדים.
ואם זה לא מספיק, אתרע מזלנו והטיסה חזרה לארץ התעכבה בכמה שעות. ליהי כמובן היתה הראשונה לעדכן על כך כדי שלא נגיע מוקדם לשדה, וגם ארגנה לנו הסעה באמצע הלילה מהמלון לשדה התעופה כשהיא פיזית הגיעה לבדוק שכולם מגיעים בזמן לשדה. רק כשעלינו להסעה (הפעם זה היה אוטובוס שאסף מכמה מלונות בסיינט ג'וליאן) , הסתבר לנו שמהשירות האישי שחשבנו ששמור רק לנו נהנו עוד רבים.עדיין לא ברור לנו איך ליהי מצליחה לדאוג באופן אישי ומיוחד לכל כך הרבה אנשים בו-זמנית, אבל ברור מעל הכל שהיא פשוט אלופה, וששירות ונתינה הם נר לרגליה ונעשים מכל הלב, ולא כדי שתסגרו איתה איזה סיור.
בקיצור - אין מה לחשוב פעמיים, צרו קשר עם ליהי. מומלץ בחום רב!
הטיפ עזר לך?
תגובות ושאלות
טיפים נוספים על המדריכה ליהי זיו
יש לכם טיפ מדהים להוסיף?
שתפו אותו עם קהילת המטיילים של למטייל
