מדרילניו ”השירות שקיבלנו ממדרילניו - יואב“

לאור המלצות שקיבלנו על חברת ההסעות מדרילניו ממדריד, קבענו עם יואב (בעל החברה) הסעה מהשדה במדריד למלון במרכז העיר. החלק הזה עבד טוב, חיכה לנו בשדה נציג שלקח אותנו למלון ב 45 יורו לחמישה נוסעים.

קבענו עם יואב טלפונית הסעה גם לחזור. יואב אישר בסמס את השעה, תאריך, מיקום והמחיר.

הגיע היום והשעה שנקבעה (בהמלצת יואב בהתאם לשעת הטיסה שלנו) והנהג איננו. מחכות עשר דקות ואף אחד לא מגיע, מתקשרות ליואב, מסמסות לו ואין שום מענה ותגובה (! ) . נכון להיום (5 ימים אחרי! ) עדין לא קיבלנו מענה/התייחסות / התנצלות מיואב!

לאחר עשרים דקות של המתנה ולחץ ושום מענה מצד יואב הוזמנה לנו מונית דרך המלון בעלות של 30 יורו (! ) ולא 45 יורו כמו שיואב דרש. נציין כי נאמר לנו מהמלון שמונית גדולה (חמישה נוסעים) יש להזמין מראש. למזלנו הסוף היה טוב והגיעה מהר המונית של המלון אך הלחץ והאכזבה היה רב!

לכן, אין אנו ממליצות על יואב וחברתו וראו הוזהרתם. זה לא שירות ולא אמינות!