טיסות בהולנד ”חברת Bravo fly“

הזהרו מהזמנת טיסות של חברת ברוו פליי - Bravo fly הזמנתי מקומות באמצעות מערכת ממוחשבת אינטרנט בחברת ברבו פלי. הטיסה היתה למועד קרוב עבור הבן שלי ששהה בחו"ל ורצה לקפוץ לסיור בקייב. הטיסה היתה הלוך ושוב מאמסטרדם לקייב ובחזרה. שילמתי באמצעות פייפאל וקיבלתי אישור שהכרטיס שולם במלואו ואישור מחברת ברבו שהזמנת הכרטיסים בוצעה ושולמה. למחרת ההזמנה קיבלתי מייל שההזמנה בוטלה עקב בעיות "אבטחה", והכסף יוחזר לי "בקרוב".

כשהתקשרתי לחברת ברבופליי טלפונית ענתה לי גברת נחמדה שאי אפשר לבצע את ההזמנה משום שאני ביצעתי את ההזמנה ובני הוא הנוסע. ניתן לעשות הזמנה למזמין בלבד ולא לבני משפחה או אדם אחר. כשהתעקשתי להבין למה- נאמר לי שפייפאל יסרבו לשלם להם. התקשרתי לפייפאל והם טענו שכבר אישרו את ההזמנה ואילו סיפורי מעשיות ובדיה. חזרתי לברבו פליי והמנהל התעקש שזו המדיניות שלהם. הם החזירו את הכסף אחרי מספר ימים בהם השתמשו בו ונעלו את האשראי שלי בכרטיס בסכום המקביל. כשבדקתי באינטרנט התברר לי שיש טענות ותלונות רבות על החברה עם מגוון תירוצים מעניין של "למה אי אפשר לבצע את ההזמנה ששולמה והובטחה".

הזהרו- אל תבצעו עסקאות בחברת Bravo fly, למרות חודש של מיילים ותלונות - לא קיבלתי כל תשובה אחרת. לתשומת לב המזמינים דרך האינטרנט. אגב- ביצעתי הרבה הזמנות מוצלחות מאד דרך אתרי אינטרנט כמו Monomode או למטייל מרקט.