בריטניה

איך מדברים איתם?!
הבריטים מתקשים בדרך כלל לפתוח בשיחת חולין עם זר גמור. דרך טובה לשבור את הקרח היא, למשל, ברכבת התחתית. הבריטים משוחחים בטון נמוך ולא משתמשים בו כדי להביע רגשות. אל תזלזלו בתרבות הבריטית ו/או בפוליטיקה - הבריטים גאים במדינה שלהם ועלולים להיפגע לנוכח ביקורת מצדכם. נסו לדבר במשפטים "שלמים"- הבריטים לא חובבים את האנגלית האמריקאית, שלעתים מסתפקת בחצאי משפטים כדי להביע מסר כלשהו.

קנו לעצמכם מתנה לחג:
פרחים, יין ושוקולד מתאימים כמתנה למארח בריטי, בהנחה וזכיתם להזמנה מצידו (ובתקווה שהאוכל ישבור את סטיגמת המטבח הבריטי התפל). שמפניה תתקבל בברכה. לגבי פרחים: לא להביא ורדים אדומים או כריזנטמות (מסורת אירופית, Don`t ask). נהוג גם לשלוח מכתב תודה ביום למחרת.

100 בהתנהגות:

• הביטוי "How do you do?" נאמר בגדר ברכה, לא שאלה. אין צורך לענות, אלא פשוט להחזיר "Hi". לעומת זאת, "How are you?" היא בהחלט שאלה לגבי מצב בריאותך/הרגשתך.
   
• שמרו על סדר ושקט במהלך עמידה בתור. אל תנסו לעקוף.
   
• אל תשתמשו בתנועת "וי" באצבעות, היא נחשבת וולגרית.
   
• עמלת שירות של 10-15% נגבית בבתי מלון ומסעדות. לנהגי מוניות וספרים נהוג להוסיף טיפ של 10-15%.

פינת הביזנס-מן (מטיילים - אתם יכולים להישאר):
 

• מקובל לשלוח למשאים ומתנים בבריטניה נציגים מבוגרים יותר של החברה, מאשר את הדור הצעיר.
   
• הכנה מקדימה חשובה מאוד. הבא עימך כמות גדולה של כרטיסי ביקור (מקובל להחליפם בסוף הפגישה).
   
• הפגישות העסקיות בבריטניה עשויות להיראות מעט אנכרוניסטיות, עם מבנה לא ברור. הסיבה היא השמירה על המסורת הבריטית הדמוקרטית, המאפשרת לכל אחד להתבטא.
   
• עבודת הצוות חשובה, אך עדיין התרבות העסקית בבריטניה היא היררכית.

לתחילת הכתבה

לינקים ממומנים

אירלנד

איך מדברים איתם?!
עם האירים חשוב לשמור על קשר עין יציב, אחרת אתם עלולים להיחשב ללא-אמינים. האירים חובבים שיחות וויכוחים בשלל נושאים. עדיף להמתין ולתת לאירי שמולכם להעלות נושא לשיחה. תתכוננו לשמוע דעות חריפות ולעתים אף מרגיזות במיוחד, האירים לא ממש ינסו לעדן את דבריהם. גם אתם לא מוכרחים "לשמור בבטן" דברים - תגידו הכל, כל עוד יש לכם טיעון מוצק ויציב. אם "תחצו את הקו" האירים יעירו לכם על כך. נושאי שיחה בעיתיים: הכנסיה הקתולית וסוגיית ההגירה. לעומתם, האירים תמיד ישמחו לדבר על ספורט.

קנו לעצמכם מתנה לחג:
הוזמנתם לארוחה באירלנד? כדאי שתגיעו עם מתנה. אופציות מוצלחות- עבודת יד מישראל, זר פרחים או פשוט שוקולד. המחיר לא משנה לאירים, חשובה יותר הכוונה והמחשבה. בכל מקרה, אם תחליטו להביא מהארץ סוג של מאכל כלשהו כמתנה, עליו להיות סגור בבקבוק או קופסת שימורים לנוכח בדיקות המכס.

100 בהתנהגות:
לחיצת היד היא הברכה המקובלת באירלנד. גברים - הימנעו מלהפגין מגע פיזי מוגזם עם נשים (כן, גם טפיחה על השכם היא מגע פיזי). על קריצות לנשים בכלל אין על מה לדבר. כששואלים אתכם "How are you?" אל תפרטו את מצב הבריאות שלכם, כיוון שזה לא העניין. זוהי ברכה מקובלת לשלום, ולכן פשוט ענו "Hello". אל תשברו קשר עין בשיחה, ושמרו על מרחק של יד ביניכם לבין הפרטנר. בגדול, הישארו ידידותיים, רגועים וצנועים - אלו תכונות מוערכות באירלנד.

פינת הביזנס-מן (תרמילאים - אתם יכולים להישאר):

• מקובל להציג כרטיס ביקור מייד בתחילת הפגישה.
   
• פתחו שיחת עסקים ב"סמול טוק" - על מזג האוויר, התנועה, ההתרשמות שלך מאירלנד וכד`. שתיקה ארוכה מדי תתפרש כגסות רוח מצידך.
   
• דברו בפשטות ודעו, כי כל מה שתאמרו ילקח בחשבון אחד לאחד. נהגו כך גם עם דברים שהאירים יאמרו לכם.
   
• בכדי להצליח, השקיעו זמן בלימוד השטח, האנשים והסביבה העסקית.
   
• מקום מעולה להכיר אנשי עסקים איריים - בתי הקפה שבבתי מלון. תוכלו להרחיב שם את מעגל הקשרים שלכם.
   
• המשפחה תופסת מקום חשוב באירלנד ועסקים רבים מורכבים מבני משפחה אחת. הכירו את המשפחה ואת המיקומים השונים שהיא תופסת בחברה.
   
• הציניות מקובלת, ומומלץ להפגינה כנגד השלטון החזק. בתרבות העסקית של אירלנד דווקא ה"אנדרדוג" זוכה להערכה יתרה.

לתחילת הכתבה

שתף כתבה זו:

לינקים ממומנים