שבועיים בלבד לפני השקת קו הטיסות לטוקיו, ארקיע הודיעה היום (שני 12.10) על כך שלא קיבלה את האישורים הנדרשים מהרשויות ביפן להפעלתו. נוסעים שרכשו כרטיסים לתאריכים 25 ו-28 באוקטובר ו-1 ו-5 בנובמבר ייאלצו לבצע שינוי בהזמנתם.
לפי הודעת החברה, לא אושר לה להפעיל את הטיסות באמצעות מטוסים בחכירה רטובה - טיסה שמופעלת באמצעות חברת תעופה זרה עם צוות זר. בדומה לאופן בו מפעילה ארקיע חלק מטיסותיה ליעדים שונים בעולם, בהם האנוי בווייטנאם וניו יורק.
ארקיע מדגישה כי היא אינה מוותרת על הפעלת הקו הישיר לטוקיו וממשיכה לפעול מול כלל הגורמים הרלוונטיים כדי לאפשר את הפעלתו בהקדם. עד להשגת האישורים הנדרשים, נבדקת האפשרות להפעלת הטיסות באמצעות מטוסי החברה עצמה. במקביל ממשיכה ארקיע לפעול על מנת לקבל את האישורים הנדרשים בשבועות הקרובים, ובכך לא יהיה צורך לבצע שינויים בטיסות שהוזמנו לאחר התאריכים האמורים.
בשלב זה, העדכון נוגע אך ורק לנוסעים שהזמינו טיסות לטוקיו בתאריכים 25 ו-28 באוקטובר ו-1 ו-5 בנובמבר 2026. נוסעים שהזמינו טיסות במועדים מאוחרים יותר אינם נדרשים בשלב זה לבצע כל שינוי בהזמנתם.
החברה מציעה לנוסעים מארבע הטיסות הקרובות (25.10, 28.10, 1.11, 5.11) שלוש חלופות:
- טיסה לטוקיו דרך יעד ביניים - טיסה באמצעות ארקיע לבנגקוק או להאנוי, ומשם טיסת המשך לטוקיו, כאשר כל מסלול הנסיעה יהיה באחריות ארקיע ובתיאומה.
- בחירת יעד חלופי - אפשרות לשנות את ההזמנה לכל אחד מיעדי ארקיע האחרים, בהנחה של 10% ממחיר הכרטיס ליעד החדש.
- ביטול ההזמנה - אפשרות לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא.
נכון להיום, אין שינוי בטיסות המתוכננות לאחר התאריכים המדוברים, והנוסעים שרכשו אליהן כרטיסים לא נדרשים לבצע פעולות. לצורך פניות ספציפיות הנוגעות לטיסות ליפן, נוסעים שהזמינו את טיסתם ישירות מארקיע יכולים לפנות לכתובת מייל יעודית שנפתחה לשאלות בנושא: [email protected].
ארקיע הודיעה על כוונתה להפעיל קו ישיר לטוקיו בתחילת חודש יוני האחרון, לפני כארבעה חודשים. עם שתי טיסות מנתב"ג בימי ראשון ורביעי, וטיסות חזרה בימי שני ורביעי. בכך ביקשה החברה להצטרף לאל על שכבר פועלת בקו, ולהרחיב את היצע הטיסות ליעדים רחוקים.
