חשוב לדעת לפני פגישת עסקים ברוסיה

  • חשוב לזכור שרוסיה עוברת תהליך שינוי וקוד ההתנהגות העסקי משתנה מאזור לאזור ומחברה לחברה. לפני שעושים עסקים, כדאי לבדוק האם העמיתים הרוסים משתייכים לאסכולה העסקית הסובייטית הישנה או שמדובר באנשי עסקים מהעידן החדש.
  • קשה מאוד לעשות עסקים ברוסיה, ללא עזרה מקומית וללא יצירת קשר אישי.
  • מומלץ לתת לעמית הרוסי שי - מתנות או כסף יתקבלו בעין יפה ויסייעו ליצירת קשרים.
  • על כרטיסי הביקור להופיע גם בשפה הרוסית.
  • שרידי השלטון הקומוניסטי עדיין קיימים בכל הנוגע לקוד ההתנהגות העסקית. כך, מקובלת שם מאוד ריכוזיות. גופים עסקיים מנוהלים לרוב על ידי דמות משמעותית אחת, שמקבלת את ההחלטות בעצמה, כמעט ללא התייעצות באחרים. לכן, חשוב לבדוק כי העמית העסקי הוא מקבל ההחלטות בחברה, יצירת קשרים עם דרגים אחרים, תהיה בזבוז זמן.
  • לפגישות שעוסקות בפן טכני, חשוב להגיע עם צוות טכני, שיוכל להציג את הנושא בצורה המקצועית ביותר.
  • היחס לאנשי עסקים גברים יהיה טוב יותר מאשר לנשות עסקים.
פגישת עסקים. צילום: Victor1558/Flickrפגישת עסקים. צילום: Victor1558/Flickr


קוד הלבוש המקובל בעסקים

  • אנשי עסקים רוסים מייחסים חשיבות רבה להופעה החיצונית ויקפידו ללבוש חליפות כהות ואיכותיות. נשים יתלבשו באופן מכובד ושמרני, חצאיות עד גובה הברך עדיפות על פני מכנסיים.
  • לא נהוג לפשוט מקטורנים במהלך הפגישה.
  • יש להמנע מלהניח ידיים בכיסי המקטורן, הדבר מתפרש כחוצפה.
  • בארוחה שאיננה עסקית, אין צורך להגיע חנוטים בחליפה.

חשוב לדעת במהלך פגישת העסקים

  • יש להקפיד להגיע בזמן לפגישה. איחורים לא מתקבלים בעין יפה, למרות שאיש העסקים הרוסי עשוי לאחר, במטרה לבדוק את סבלנותו של הצד השני, תכונה בעלת חשיבות רבה, שבאה לידי ביטוי גם בישיבות משא ומתן, שעשויות להמשך זמן ארוך. בהקשר זה, הפעלת לחץ לקבלת החלטה תיחשב למעשה בלתי מקצועי.
  • פגישות רשמיות נועדו לשם הצגת מידע ומתן הוראות. אין זה המקום לניהול דיון פתוח או להציג התנגדות. התדיינות כזו מתקיימת בפגישות נוספות, מצומצמות יותר ובלתי רשמיות.
  • קיימת נטייה רוסית לראות באפשרות של פשרה חולשה, דבר שיקשה על נסיגה בעמדות.
  • "הצעות סופיות" אינן בהכרח סוף המשא ומתן. סבלנות ואורך רוח יובילו לעתים לתוצאות טובות יותר.
  • פגישות עסקיות הן מובנות ורציניות, הומור לא מתקבל בברכה. יחד עם זאת, אין זה נדיר שאנשי עסקים רוסים יקומו בכעס או יצאו מהישיבה בפתאומיות, בנסיון להשיג ויתורים.
  • ההתנהגות הרוסית היא מאופקת, ושפת הגוף היא מינימלית.

תקשורת עסקית ברוסיה

אנשי עסקים רבים בערים הגדולות ברוסיה יודעים את השפה האנגלית, ברמה זו או אחרת ולעתים גם שפות אירופאיות אחרות. באזורים פרובינציאלים יותר במדינה, הסיכוי לכך פוחת ובמקרים אלה יש להיעזר במתורגמנים או להכיר את השפה.

לתחילת הכתבה

רוצים לקרוא עוד על נסיעת עסקים לרוסיה? הכתבות הבאות עשויות לעניין אתכם?

 

יעדי הכתבה