פאני טראוול ”סוכנות טובה“

נסענו לטיול בן 11 ימים בוייטנאם.

החוויה מהסוכנות היתה בסה”כ מצויינת - מענה מהיר להודעות ווטסאפ, עמידה בזמנים, עמידה בהבטחות, התייעצות איתנו על פרטי טיסות ואיזה מלון בוחרים. המחיר לא היה זול, אבל הנוחות היתה גבוהה מאוד ובשביל נוחות משלמים. גם תלונות שהיו לנו באמצע הטיול - טופלו במהרה. למשל, ביום הראשון קיבלנו רכב שלא אהבנו, אז הרכב הוחלף החל מהיום השני. מקרה נוסף - באחד הימים קיבלנו מדריך שלא אהבנו לשלושה ימים, אז ביום השני הוא הוחלף וזה היה לנו מאוד חשוב. באופן כללי, בכל יתר הימים קיבלנו מדריכות (בנות) צעירות, ואנחנו ממליצים ללכת על הסגנון הזה - הצעירות הוייטנאמיות אנרגטיות, בעלות חוש הומור ושירות נהדר. התאכזבנו רק מהמלצת הסוכנות לבלות את חג ראש השנה הוייטנאמי (אליו “נקלענו” באמצע הטיול שלנו) בעיר הו צ'י מין סיטי שם חגיגות גדולות. בפועל זו היתה טעות כי רוב העיר היתה סגורה ומלוכלכת (גם המנקים היו בחופש) . בנוסף, ביקשנו לטוס טיסת פנים מדה נאנג להו צ'י מין סיטי ב-12 בצהריים (כי אנחנו לא אוהבים להתעורר מוקדם) , אבל הסוכנות התעקשה שאין טיסה ב-12 ורוצים שנטוס ב-10:20. וכך סגרנו. בסוף, ב-7 בבוקר של יום הטיסה, אחרי שהתעוררנו, הסוכנות הודיעה לנו שהטיסה בפועל היא ב-12 בצהריים.

אבל אלה דברים סבירים וסה”כ נהנינו בטירוף בוייטנאם והסוכנות עשתה עבודה טובה מאוד, ולכן אני נותן כאן 5 כוכבים. בטיול הבא שלנו בוייטנאם שוב נפנה אל אותה סוכנות. בכלל, למי שמסוגל לשלם - זו השיטה הכי טובה לראות את וייטנאם האמיתית והאותנטית ולא לפספס כלום. מומלץ.