טיסות באירופה ”ביטול באיזי ג'ט והחזר כספי באימייל (עד 24 שעות מההזמנה)“

באופן כללי כמעט ואין החזר כספי במקרה של ביטולים. מי שמזמין איזיג'ט לטיסה לאירופה דרך סוכן צריך לבדוק איתו אם יש ביטולים בהתאם להגנת הצרכן. מי שקנה כרטיסי טיסה וביטל תוך 24 שעות יכול לשלם קנס ולקבל החזר לכרטיס אשראי (תוך 5-7 ימים) שלא כולל את כל התוספות ששולמו. את שעת ההזמנה אפשר לראות במייל שקבלתם עם הקבלה. קבלנו החזר חלקי לא כולל 90$ קנס ו-100$ על תוספות לכרטיס. יצירת קשר:הטלפון שלהם בישראל (מענה באנגלית) הוא: 03-7630561. שעות הפעילות שלהם הן בין 8:00-20:00 בשעון בריטניה. אין מענה טלפוני אחרי השעות האלה ולא מצאנו כתובת מייל אחרת. אנחנו שלחנו בקשת ביטול עם פרטי כרטיס האשראי דרך האתר בטופס: www.easyjet.com/en/help/contact-us/email

כשהתקשרנו בבוקר אחרי התברר לנו שהכרטיסים לא בוטלו, אבל בגלל ששלחנו בקשה דרך האתר הם היו מוכנים לבטל בהתאם למדיניות 24 שעות.

עמלות על ביטול:

תוספות שונות שמופיעות בקבלה (Payment Confirmation) כמו: Seats, Baggage, Admin Fee + Credit Card Charge לא מוחזרות בהתאם למדיניות איזיג'ט:

(Including Apd But Excluding Any Cancellation Fees, Credit Card, Transfer, Baggage, Allocated Seating Charge, Sports Equipment Or Other Administrative Fees).

רשימת עמלות על שינויים בכרטיס: www.easyjet.com/en/fees-and-charges

מדיניות איזיג'ט לביטולים (סעיף 6):

www.easyjet.com/en/terms-and-conditions

6.2 Cancellations Within 24 Hours Of Making The Booking​ If You Cancel Your Booking Within 24 Hours After Making Your Booking, The Refund Will Be Made Via Credit Card, A Credit To Your Bank Account Or Via Cheque. Refunds Will Not Be Made In Cash.