חברת רנטלקארס.קום ”אין עם מי לדבר! “

שכרנו דרכם לפני כחודש רכב בהולנד ורכשנו גם ביטוח הגנה מלאה דרכם. כשהגענו לדלפק ההשכרה של Sixt הנציגה של סיקסט הוסיפה (“השחילה”) לנו עלויות של ביטוח צמיגים ושמשות ונהג נוסף, מבלי שביקשנו זאת ומבלי ליידע אותנו, נודע לנו על כך רק מאוחר יותר כשקיבלנו את החיוב. ניסינו להשיג בטלפון את רנטלקארס כדי שיטפלו מול Sixt ויבקשו זיכוי, אך הסתבר, שכשמשהו לא מסתדר אז ברנטלקארס אין עם מי לדבר. הנציג הישראלי של רנטלקארס- למעשה חסר כל סמכות והפנה אותנו לטופס מקוון, (לא אימייל כפי שהם כותבים ומטעים) כך גם אם מתקשרים למספר האנגלי שלהם, מושמעת הודעה קולית בטלפון המפנה לטופס מקוון ולאחר מכן הטלפון מתנתק. הבנו די מההתחלה שאכלנו אותה ואין עם מי לדבר., למרות שבתחילה הנציג שהתכתב איתנו הסכים לגבי כפל הביטוחים הלא מוצדק/ למרות זאת, התשובה שלהם בסופו של דבר היתה: זבשכ”ם.

היתה זו הפעם הראשונה וללא ספק גם האחרונה שאנו מזמינים רכב דרך Rentalcars.