חברת אוויס - מילאנו ”חווייתנו מאוויס-באדג'ט במילאנו“

בדלפק בשדה התעופה מלפנסה אתה מתבקש לקחת מספר ולחכות בתור. מסתבר שההמתנה הממוצעת היא שעה, ולעתים הרבה יותר. כשהגיע תורנו, התברר כי אין להם רכב בקטגוריה שהזמנו (משפחתית סטיישן) , ולכן הציעו לנו שנמוך (! ) לטויוטה יאריס קטנה (4 נפשות + מזוודות.) , או שנחכה עד “שמישהו יחזיר רכב כמו שאתם הזמנתם, לא יודעים כמה זמן זה יקח”. בסופו של דבר התפשרנו על רכב שאינו סטיישן, ונדחסנו לתוכו בקושי. כשהחזרנו את הרכב הגישו לנו קבלה על 76 אירו שחויבו בכרטיס האשראי שלנו, על נהג נוסף - שהיה כלול בשובר ובהסכם. נאלצנו לבזבז עוד חצי שעה עד שזיכו אותנו והודו בטעות (? ) , בלי להתנצל. פניה לשירות הלקוחות בארץ לא זכתה להתייחסות.