טרולי ויאטנם טראוול

Truly Vietnam Travel

ממליץ בחום על חברת Truly Vietnam Travel - שירות מצויין, מדריכים מעולים, נהנינו מאוד.

נסענו לטיול לוויטנאם וקמבודיה 2 זוגות בטיול חצי עצמאי. קיבלנו המלצה על Thanh מחברים שטילו איתו, והתברר שההמלצה היתה טובה והבחירה ב-Thahn מטרולי ויאטנם טראוול היתה מצוינת. בדקנו גם סוכניות אחרות ההצעה שלהם היתה גם הטובה ביותר. הטיול היה מאורגן להפליא, בחירת בתי המלון היתה מצויינת והמדריכים שנבחרו היו מאוד מקצועיים. ידעו לקחת אותנו למקומות המיוחדיים ואף היו אנשים שסיפורם האישי היה מעניין מאוד שהוסיף להכרה והבנה של התרבות והחיים המקומיים. חשוב מאוד לציין את הגמישות הרבה של Thanh לשינויים ובקשות שלנו לאורך הטיול והזמינות שלו היתה 24 שעות לאורך כך הטיול עם גמישות לשינויים במידת הצורך.

אני ממליץ עליו כמארגן הטיול שלכם ומבטיח שלא תתחרטו על הבחירה בו.

נסענו לטיול לוויטנאם וקמבודיה 2 זוגות בטיול חצי עצמאי. את הטיול אירגן עבורנו טאן מטיולי טולי וייטנאם. הטיול היה מאורגן להפליא, בחירת בתי המלון היתה מצויינת והמדריכים שנבחרו ידעו להוביל היטב ואף היו אנשין מענינים בפני עצמם. חשוב מאוד לציין את הגמישות הרבה של טאן לשינויים ובקשות שלנו לאורך הטיול. הזמינות שלו אלינו היתה מעולה וכל בקשה שלנו זכתה למענה מיידי ליעיל. טאן גם אירח אותנו על חשבונו בסייגון בפתיחת הטיול לארוחה בלתי נשכחת.

מאוד שירותי, אמין ומסודר.

זמין לכל בעיה כל הזמן.

גם בהמרות מטבע שער טוב מהאחרים שפגשתי.

מאוד מומלץ!

נסענו שני זוגות לטיול בויאטנם-קמבודיה למשך שבועיים. כחודשיים לפני הטיול יצרנו קשר עם סוכן הנסיעות הויאטנמי טאהן בעקבות המלצה שקיבלנו, והופתענו בכל פעם מחדש מרמת השירות, הרצינות, ההתחשבות שטאהן גילה כלפינו כשתכנן לנו את הטיול. הסבלנות והאדיבות שנהג בנו אף על פי שביקשנו שינויים לא מעטים בתכנית (בכל פעם מחדש) - הבהירו לנו שמדובר בסוכן מקצועי במיוחד. היחס הזה בא לידי ביטוי גם בטיול עצמו: כשנחתנו - הנהג (מטעמו) אסף אותנו והסיע אותנו לבית המלון. שם קיבלה את פנינו נציגה מטעמו שהסבירה לנו מה הולך להיות בימים הקרובים ונתנה לנו מתנה שטאהן שלח לנו דרכה. במשך שבועיים הכול היה מעולה - עמידה בזמנים, מדריכות/ים, נהגים זהירים ונעימים. נפגשנו עם טאהן לקראת סוף הטיול בסייגון לארוחה במסעדה ויאטנמית. פגשנו בחור חייכן, נעים, מכבד. וכל זה בעבור תשלום הוגן ושווה לכל נפש. אנחנו ממליצים מאוד לבקר בויאטנם ובקמבודיה, ואם תחליטו לעשות זאת - עשו זאת דרך סוכנות הנסיעות של טאהן.

אל סוכן הנסיעות הויאטנמי Thanh הגענו בעקבות המלצה חמה של חברים טובים. את תכנית הטיול בן 11 הימים בניתי עם Thanh באמצעות החלפת מיילים (לא מעטים) . Thanh היה מקצועי וסבלני, העשיר אותי בהמלצות ועשה את כל ההזמנות במהירות וביעילות וזאת למרות שפנינו אליו ממש סמוך לטיול (כ- 3 שבועות לפני) ולמרות הדרישות הפרטניות שהיו לנו (סוגי בתי מלון, סוגי חדרים, שעות פעילות. ) .

הטיול עצמו התקיים בצורה מושלמת על פי התכנית, הבחירות היו מוצלחות, המדריכים היו מעולים (למעט אחד שהיה רק “בסדר” והוחלף ביוזמתו של Thanh) , הרכבים והנהגים שהסיעו אותנו היו מצוינים, למעשה דאגו לנו לכל הצרכים ולא נדרשנו לעשות ולדאוג לשום דבר בעצמנו, היינו פנויים לגמרי להנאה מהטיול.

Thanh ליווה אותנו מרחוק באמצעות וואטסאפ ודאג שהכל יתקתק ושאנחנו ניהיה מרוצים. במקומות הבודדים שבהם היו תקלות (קטנות ולא באחריותו של Thanh) הוא דאג מיד לפתור את הבעיה לשביעות רצוננו.

לפני הנסיעה Thanh הבטיח לי: “-I Will Take Care Of You and Your Family Door To Door” ואכן עמד במשימה בצורה מושלמת. את Thanh עצמו פגשנו לארוחת צהריים ביום הלפני אחרון של הטיול, בחור מקסים ושירותי בצורה בלתי רגילה.

מומלץ בחום!

פנינו למספר סוכנים לצורך הצעות לטיול של 3 זוגות בויאטנם וקמבודיה. אל טאן הגעתי בעקבות המלצות באתר והמלצת חברים. שלחתי לו את השלד לטיול וקיבלתי הצעה עם חלופות. שינינו לפי מידע, טאן נענה לכל בקשה ושינוי. למרות שלא ליווה אותנו במשך הטיול דאג לנו לכרטיס סים וגלישה והיינו איתו בקשר יומי. המלונות היו ברמה של 4 כוכבים ולא התאכזבנו מאף מלון. בשייט בהלונג ביי שודרגנו על ידי טאן ללא תוספת מחיר וכן בלינה הבייתית שבחרנו. בכל נחיתה חיכו לנו בזמן נהג ומדריך מקצועיים ואדיבים. כשהיה מדריך שלא כולנו הבנו ביקשנו להחליפו ולמחרת קיבלנו מדריכה במקום. הכל תקתק לפי התכניות. מאוד ממליצה על סוכן זה.

שתי מסקנות שאני חייבת להעביר. 1.חווית הנסיעה ברכבת הלילה המפוארת מסאפה לא מתאימה לכולם. המיטות קצרות, הרכבת עוצרת בתחנות והשינה מופרעת. אנחנו עשינו רק את החזרה. את הדרך לסאפה עשינו דרך כפרים וטרסות אורז וישנו ב-Home Stay שהיה חוויה בפני עצמה. 2. ב-Hoi An טאן המליץ לנו על ריזורט על הנהר ואנחנו העדפנו על חוף הים. המלון היה אדיר, אבל אי אפשר היה לרדת לחוף. עדיף על הנהר וקרוב לעיר.

בחודש דצמבר יצאנו לשייט במזרח הרחוק שבו היינו אמורים להגיע לוויטנאם, יצרתי קשר עם Hung Thanh בחור מקסים שערך לנו את הטיולים ברחבי וייטנאם בצורה מופתית עם מדריכים מדהימים ובדייקנות מושלמת.
בכל נמל חיכה לנו מדריך פלוס נהג שאספו אותנו (ארבעה זוגות) לטיולים. המדריכים היו בעלי ידע רחב עם אנגלית מעולה ומסבירי פנים.

בהאנוי הזמין לנו Hung Thanh מלון בוטיק מדהים במרכז האנוי, מה שעשה את החוויה מושלמת. עלי לציין שזה הטיול השני שלי בווייטנאם והיה לי למה להשוות. 

לכן אני ממליצה בחום על חברת Truly Travel Vietnam בראשות מר Hung Thanh שיהפוך לכם את שהותכם בוויטנאם לחוויה מושלמת.

אנחנו משפחה עם ארבעה ילדים ילדים ומטיילים המון. אנחנו תמיד מטיילים כנוסע עצמאי, ונעזרים בספקים מקומיים במדינת היעד. לפני שנסענו לוויאטנם, פנינו לכמה ספקים מקומיים, וחברת טרולי נראתה הכי מבטיחה- גם מחיר נמוך יחסית וגם חברה גדולה, בדיעבד הבנו שעל מחיר נמוך בווייטנאם משלמים מחיר בשרות ושחברה גדולה זה לא יתרון.

כשהגענו לווייטנאם גילינו שהמלונות אכן טובים, אבל ממוקמים לא טוב וזה היה די קריטי לא היה ממש עם מי לדבר, וכל פעם שהתקשרנו אף אחד בחברה לא ממש ידע על מי או מה מדובר- הייתה תחושה קשה שאנחנו עוד מספר בספרי החשבונות של החברה.

הטיול שנבנה לנו היה שטאנץ', ולא התאים לא לעונה ולא להרכב המשפחתי שלנו – עם ילדים נסיעות ארוכות חסרות תוחלת, ותכנון לא נכון של הרכב הימים. המדריכים היו ברובם לא טובים מספיק, והיה לנו קשה מאוד להבין את האנגלית שלהם .ראינו בדרך שיש כמה רמות של מדריכים בווייטנאם, וכל השאלה עם מי אתה בוחר לעבוד וכמה אתה מוכן לשלם. בשביל להוזיל את מחיר החבילה הם נתנו לנו מדריכים בדרג נמוך ומלונות לא במיקום הכי טוב.

בדיעבד עד שלא הגענו לווייטנאם' לא יכולנו לדעת לא על המלונות ולא על ההדרכה וזו סוג של מלכודת/ וייטנאם מדהימה וחבל שהרגשנו תחושת אכזבה וחוסר מיצוי.

אני רוצה להמליץ על סוכנות טיולים ב  ויאטנם   – Truly Vietnam Travel ומנהלה Tahn. הוא היה קשוב אליי מהרגע הראשון. כל ההתכתבות הייתה במיילים וכל בקשה שלי נענתה במיידי. הוא אירגן עבורנו את כל הטיול במקצועיות מדהימה. פגש אותנו עם פרחים בשדה תועופה, ליווה אותנו למלונות בהאנוי וגם נסע איתנו להלונג-ביי.גם המלונות היו מאוד מוצלחים.

לגבי הרכבת – נסיעה לא פשוטה ולא הכי מומלצת, אבל חוץ מזה הכל היה נהדר. בקיצור מדריך מומלץ.