ארט טוריזם ”לא ממליצה על שירותי ארט טוריזם בברצלונה“

מאוד התאכזבנו מהשירות של ארט טוריזם בברצלונה.

נסענו בטיול מאורגן שלו הם נתנו את השירות.

החליפו לנו את המדריך המעולה! (אדיר לאור) באמצע הטיול מטעמים לא ברורים וללא הסבר.

לא היו קשובים לבקשות או טענות המטיילים,

למשל בטיול בחירה לואל דה נוריה לא בדקו אם הרכבל שהובטח לתצפית (בתנאי שמזג אויר מאפשר) פועל. הסתבר שהווא מפורק ובשיפוצים. חברה רצינית אמורה לבדוק מידע כזה.

כשאנשים התלוננו החברה והמדריך הסתתרו מאחורי טענה שזה לא הובטח ממש למרות שבדפי מידע שברשותי הדבר צויין במפורש וגם המדריך, איתי קדם,

אמר שיש לשמור על הכרטיס לצורך עליה.

כשהסתבר שאנשים מאוד ממורמרים וטענו שאם היו יודעים מראש לא היו נוסעים עם ילדים ומשלמים על הטיול טען המדריך שלא הבטיח דבר והחברה אינה מוכנה לכל פיצוי.

התוצאה היתה קבוצה מאוד לא מרוצה!