חברת יורופקאר - ברצלונה ”יורופקאר, ברצלונה“

נחתנו (משפחה של חמישה) בברצלונה (טרמינל 2) ופנינו לקחת את הרכב שהזמנו מיורופקאר דרך Rent a Car. (פולקסווגן טורן). הנציגה (שמה אמה) היתה גסה ועצבנית. הציעה לנו רכב אחר (רנו) וטענה שהרכב יתאים לנו יותר כי הרכב שהזמנו הוא לשבעה והכסאות לא מתקפלים ולכן לא יהיה מקום לציוד. כשסרבנו, אמרה שהרכב שהזמנו לא באזור ועלינו לחכות שעה שיביאו אותו כי לא הודענו לאיזה טרמינל ננחת, הראנו לה בהזמנה כי הודענו על פרטי הטיסה, אך ללא הועיל. אחר כך טענה שבעסקה שעשינו אין ביטוח ועלינו להוסיף עוד 230 יורו לביטוח, גם כאן לא עזר המסמכים שהבאנו איתנו. לא הוספנו ביטוח לביטוח המקיף שכבר שילמנו מהארץ!

החוויה היתה לא נעימה. יש לציין כי לבסוף קיבלנו את הרכב שרצינו שהיה במצב מצוין והיה נוח למשפחה עם תקים ומזוודות (והכסאות כמובן מתקפלים). הרנו שהציעה היה בחניה ותא המטען שלו הרבה יותר קטן. המחיר שהציעו לרכב שרצינו היה הזול מכל החברות שבדקנו, אך השירות גרוע.