טיסות באוסטריה ”טיסות עם אוסטריאן איירליינס “

הבחירה לטוס בחברת אוסטריאן איירליינס לא הייתה מוצלחת בלשון המעטה וזאת מכמה סיבות: 

עיכובים בהמראה ובבוארדינג.

הזמנו כרטיסים 6 חודשים מראש ווידאנו את המקומות ואת הארוחות חודש קודם אך החברה שינתה את מקומות הטיסה ופיצלה אותנו (בעייתי מאוד עם ילדים בעיקר קטנים) וזאת מבלי שום הודעה מוקדמת! 

הזמנו 5 ארוחות, מתוכן 2 צמחוניות ו-2 ילדים, בטיסה הלוך אחת במקום אחת הצמחוניות הגיעה טבעונית, ובטיסה חזור קיבלנו רק ארוחת ילדים אחת, ארוחה צמחונית אחת וארוחה רגילה, וכך אני ובתי הצמחוניות נאלצנו להסתפק במנה אחת והפיצוי מהחברה על הטעות שעשתה הייתה ארוחה שכללה פירות ולחמניות - לא משביע ומספיק (אני טסה הרבה כצמחונית כבר מעל ל-30 שנה ומעולם לא קרה לי שארוחה שהוזמנה לא הגיעה! גם פעם ראשונה ב-14 שנים כאימא שמנת ילדים לא מגיעה...).

בטיסה חזור נוצר מצב של אובר בוקינג שגרר עיכובים בהמראה והשארה של משפחות שלמות ללילה נוסף בוינה.

באתר החברה לא ניתן לפצל הזמנה לתשלומים וקשה מאוד להגיע למסך שינוי הארוחות והמושבים.

שולי אבל עדיין משנה: המסכים במטוס הם מהתקרה ואחת לכמה שורות וחצי מהם לא עובדים או בשחור לבן, כמו כן, החברה לא מקרינה סרטים ומחלקת אוזניות בטיסות שקצרות מ-5 שעות.

לנוסעי עסקים ו/מחלקה ראשונה: החברה לא מטיסה יותר לישראל מטוסים שכוללים את המחלקה, אלא רק תיירים.

הדיילים לא מתואמים ולכן כל הזמן נתקעים במעברים עם העגלות משני הכיוונים וחוסמים את המעבר לשירותים/ מעקבים את קבלת האוכל/שתייה.

ולכן, המסקנה המתבקשת שלנו בירידה מהטיסה - פעם הבאה טסים אלעל...