מלון אופרה קדאט ”חוויה לא טובה עם בוקינג“

לי הייתה חוויה לא טובה עם בוקינג כשהזמנתי את המלון הזה בפריז. בהגעה התברר שבוטלה לי ההזמנה בהמלון. הייתי עם המשפחה ועבר עלינו ערב סיוטי. הגענו למלון ולא היה חדר.

לטענת המלון בוקינג ביטל כי לא עניתי להם במייל. לא עניתי למייל כי הייתי בחו”ל ביורודיסני ולא היה לי עדיין את הטלפון ולא ראיתי את המייל, אבל זאת לא סיבה לבטל לי. היה לי תאריך הגעה למלון וניתן לברר איתי הכל ביום ההגעה למלון, אבל לצערי ביטלו לי את ההזמנה ועד היום אני מחכה לתשובה מהם.

עברה שנה וכלום, הם לא מתייחסים ואין עם מי לדבר. בסופו של דבר, במלון היה במקרה חדר פנוי, קטן יותר. הסכמתי לקבל. היינו 4 אנשים ושילמתי פי 2 מהמחיר המקורי על חדר קטן ללא ברירה.