טיסות בתאילנד ”טיסות למזרח עם רויאל ג'ורדניאן“

קנינו כרטיסים באינטרנט לטיסה לתאילנד עם רויאל ג'ורדניאן (עם נחיתת ביניים באמן) כל כרטיס עלה כ- 1000$ ועלות שינוי היתה 100$. עקב שבר ביד נאלצנו לדחות את הטיסה. שלחנו מייל לחברה הם אישרו את הדחיה אם נסכים לתוספת התשלום המוגדרת. נתנו את הסכמתינו וקיבלנו מהם מייל עם לוח הטיסות החדש. ביום הטיסה (בתאריך החדש) התברר שלמרות שקיבלו את אישורינו לתוספת התשלום והיו בידיהם פרטי כרטיס האשראי שלנו, הם לא חייבו עבור התוספת והורידו אותנו מהטיסות. פנינו למשרד שלהם בישראל שלא הסכים לטפל בנושא (כי הם לא מטפלים בהזמנות באינטרנט) והציע למכור לנו כרטיסים חדשים. לכן, התקשרתי למרכז ההזמנות בעמן הם עשו לנו הזמנה חדשה תמורת תוספת תשלום שהיתה הרבה יותר גבוה מ- 100$ אבל הם אמרו שהם לא יכולים לקבל תשלום בכרטיס אשראי (כנראה הטכנולוגיה הזאת עוד לא הגיעה אליהם)ולכן שלחו לנו מייל של ההזמנה ואמרו לנו לשלם את התוספת בשדה התעופה בןגוריון לפני הטיסה. כאשר הגענו לשדה ביקשו מאיתנו להמתין זמן רב (כשעתיים) עד שהם יבררו את הענין ולבסוף, פחות משעה לפני ההמראה הם אמרו לנו שהדרך היחידה שלנו לעלות לטיסה זה לקנות כרטיס חדש, תוך התכחשות להזמנה רשמית של החברה שהחזקתי בידי. בסופו של דבר הטיסה ה"זולה" למזרח עלתה מאוד מאוד ביוקר. חברת אוזבקיסטאן איירליין (חפשו בגוגל את האתר בעברית) נותנת בסופו של דבר מחיר יותר טוב ושם מעולם לא נתקלנו במקרים כאלו.