חברת רנטלקארס.קום ”היזהרו מאוד !“

הזמנו רכב דרך החברה. הטיסה אחרה במספר רב של שעות. כשהגענו בלילה (עייפים מאוד, משפחה עם 3 ילדים) גילינו כי אין מי שימסור לנו את הרכב. לא הצלחנו להשיג טלפונית את החברה. רק למחרת השגנו את נציגי החברה וגילינו כי על פי ההסכם איתם הם אינם שומרים את הרכב ומחייבים את הלקוח במלוא הסכום של העסקה. כלומר לא קבלנו מהם רכב והם התעקשו לחייב אותנו על 10 ימי שכירות (למעלה מ 5000 ש”ח) . ניסיונות לדיאלוג איתם להסביר כי האיחור אינו באשמתנו, כי ניסינו להשיג אותם וכי אין הצדקה לחייב את הלקוח בסכום מלא, כאשר הם משחררים את הרכב לשימוש אחר לא צלחו. הם שוב ושוב מצטטים את ההסכם הדרקוני שמסתבר כי אכן מאפשר להם להתנהל ככה. החברה נוהגה בנו בחוסר הגינות, חוסר אנושיות וניצלה את מצב מצוקה שלנו כדי לעשות קופה, ללא הצדקה, פשוט כי היא יכולה.