חברת רנטלקארס.קום ”זהירות מרנטלקארס ומהאותיות הקטנות“

א) איחרתי בשעה וחצי לדלפק ההשכרה ברומניה והרכב כבר לא המתין לי. מסתבר שללקוחות פרטיים ששילמו מראש הם מחכים יותר, אבל כאן הם לא קבלו תשלום מראש כי זה דרך רנטאלקארס. נגרמה לי עגמת נפש מרובה. החברה טענה שזה מה שכתוב באותיות הקטנות.

ב) בהשכרה אחרת אירע לי נזק ושילמתי עליו. הייתי מוגן בביטוח המלא של רנטאלקארס שכולל החזר השתתפות עצמית. מסתבר שלא הם המבטחים אלא חברת רנטאלכובר באנגליה. פניתי אליהם והם דרשו מסמך שלא יכולתי להגיש. מסמך שכולל את התשלום על השכירות והתשלום על הנזק בדף אחד. אלא שהתשלום על השכירות לא שולם על ידי אלא על ידי רנטאלקארס כך שלא הצלחתי להביא מסמך אחד. כעת העניין בבירור כבר חמישה שבועות ואין פתרון עד כה. הנציג בישראל אמר לי שהואיל וזו חברה אחרת אין מתפקידו לפתור את הבעיה, אלא רק לסייע, ואיננו יכול לסייע הפעם. לתשומת לבכם.