ארט טוריזם ”חברה לא אמינה“

לקחנו דיל של קווי חופשה לברצלונה. את ההעברות שלהם למלונות עושה חברת “ארט טוריזם“, בדרך הם משווקים את הטיולים היומיים שלהם בעיר ומחוצה לה. התשלום צריך להיות במזומן. אנחנו לא נרשמנו מראש, אבל למחרת שלחנו הודעה שאנחנו מעונינים להירשם לשני טיולים. הטיול הראשון היה נחמד, מדריכה מנוסה בשם רינטה והיה יופי של יום. לטיול למחרת לקוסטה ברווה הגענו מוקדם בבוקר אחרי שהלכנו לישון מוקדם ערב קודם. מכיוון שזה היה יום ראשון והחנויות סגורות העדפנו לצאת לטיול שעלה 40 יורו לבן אדם. האוטובוס הגיע בזמן ו-12 אנשים ישבנו וחיכינו ל-2 זוגות שלא הגיעו. בשלב מסוים עלתה המדריכה הצעירה והודיעה שהטיול מבוטל כי לא שווה להם לצאת אם חסרים שני זוגות. זוג אחד נמצא יושב ומחכה שעה בחוץ אחרי שהיא אמרה להם שהם לא שייכים לטיול שלנו. הזוג השני לא הגיע ואז נתבקשנו לשלם את הסכום שלהם עוד 5 יורו לאדם. אנחנו לא שילמנו מראש ויכולנו ללכת, אבל לא רצינו “לדפוק” לכולם את הטיול ולכן שילמנו. יצאנו לטיול שהיה נחמד לא יותר. המדריכה הייתה חביבה, אבל לא מנוסה מספיק. ההסברים היו דלים ובכל מקום שלחה אותנו מיד לקניות. את עשרת היורו ששילמנו לא ראינו בחזרה. מעניין אם הזוג שלא הגיע קיבל את כספו חזרה.

ביום ההעברה לשדה התעופה נתבקשנו לחכות בעשר ברחוב מסוים. חיכינו שעה בשמש עם המזוודות ורק אז טרחו להתקשר לעדכן אותנו שההסעה מאחרת. חיכינו עוד חצי שעה בשמש. מייאש ומרגיז.

לצערי נזכרתי מאוחר מדי בכמה תלונות שכבר קראתי באתר הזה על החברה הזאת. ממליצה לכולם להתייחס ברצינות לטיפים באתר זה.