מידע כללי על קניות בברלין

בגרמניה ניתן לקבל החזר מס על רוב הפרטים שנקנו והוצאו החוצה מהמדינה (כלומר כמעט כול מה שהוא לא אוכל, אטרקציות ולינה) כול עוד עלות הרכישה הסתכמה במעל 25 יורו. המס בגרמניה נע בין 7-19% אבל ההחזר הוא לא בגובה המס ששולם בעת הקניה, אלא בערך חצי ממנו. כלומר על קניה ב100 יורו של מוצר בעל 19% מס תקבלו קצת פחות מ-10 יורו ההחזר.

כדי לקבל החזר חשוב לבקש בחנות לפני התשלום, Tax Free. בנוסף לקבלה הרגילה מקבלים מעטפה חיצונית או חלק נוסף על הקבלה עצמה עליה חותם המוכר (להקפיד! בלי חתימה אין החזר) ואתם נדרשים למלא את הפרטים האישיים בזמנכם הפנוי. חשוב לדעת כי אין הגבלה לכמות הקבלות שכול תייר יכול להגיש! משתלם לבקש עבור כול קניה מעל 25 יורו החזר ולצבור את כול הקבלות. כדי לממש את ההחזר מגיעים בשדה התעופה לדוכן המתאים (לפי השילוט בTxl השילוט ממש ברור באולם הכניסה לטיסות יוצאות) ומראים את הקבלות לפקיד שעובר עליהן וחותם. לאחר חתימתו עוברים לדוכן המתאים הבא שם מחשבים את הסכום אותו תקבלו ומביאים לכם אותו במזומן או החזר לאשראי.

שתי הדרישות העיקריות כדי לקבל את ההחזר הן:

1. להגיע עם הטפסים והקבלות חתומים ומלאים כמו שצריך.

2. לבצע את ההחזר לפני ביצוע צ''ק אין.

לכל מי, שעושה קניות בברלין, ניתן לקבל החזרי מס, בערך של 7% מסך הקניות. העניין מצריך בירוקרטיה, אבל משתלם. להלן השלבים: 1. בכל קניה מעל 25 יורו יש לבקש בקופה, בנוסף לקבלה, טופס של Tax Free. ברב המקומות יבינו בדיוק על מה מדובר. יש לקחת דרכון. 2. את הטפסים ממלאים לאחר מכן, בצורה מסודרת, כמו שהגרמנים אוהבים, ושומרים את כולם עד ההגעה לשדה התעופה. 3. בשדה התעופה, לפני הצ''ק אין, פונים לנקודה של Global Blue, שזו החברה שמטפלת בעניין. ניגשים למקום עם המזוודות ומציגים, בפני הפקידים, את הקבלות עם הטפסים מהחנויות. הפקידים מבקשים לראות את הסחורה, בדרך כלל פריט אחד או שניים, כך שכדאי למקם זאת בהישג יד במזוודה. אין מה להגיע לשם אחרי הצ''ק אין, כי הם מאוד לא גמישים ולא יעזור, שתסבירו להם שלא ידעתם, כמו שקרה לנו, כי הם פשוט יצרחו עליכם בגרמנית. לא נעים. בכל מקרה, זה מאוד שווה את הטרחה, כי אם מתרגמים את הכסף לשקלים זה יוצא לא מעט. לגבי נמל התעופה שונפלד - אם רוצים את הכסף במזומן ולא בזיכוי לאשראי, צריך להגיע קצת יותר מוקדם, מאחר והזיכוי המזומן נעשה בטרמינל A בעוד שהטיסות של ישראייר ואל על הן מטרמינל D, ככה שיש עוד קצת הליכה, אחרי שמסיימים עם הבירוקרטיה.

שימו לב שהחל מינואר 2020 החזר המס הינו מרכישה של 51 אירו ולא 25 אירו כפי שהיה עד סוף 2019.

בברלין ניתן לקבל את החזר המע”מ בדרך קלה ומהירה. בעקרון, בכל קניה מעל 25 יורו ניתן לקבל החזר מע”מ. צריך לבקש בקופה (Tax Free) ומקבלים טופס או קבלה שעליהם כבר מצויין סכום ההחזר וצריך להשלים עליהם אחר כך את הפרטים המבוקשים (שם מלא, מס'' דרכון, כתובת מגורים, כתובת אימייל וחתימה) . אחרי שאוספים את כל הקבלות ומעט לפני שחוזרים לארץ (רצוי יום לפני) הולכים לגלריה קאופהוף באלכסנדרפלאץ, עולים לקומה 5, שם יש מרכז שירות. להגיע עם דרכון וכרטיס אשראי (וכמובן כל הקבלות) . שם יחתמו לכם על כל הקבלות ויתנו לכם את מלוא ההחזר במזומן. בנוסף יקחו מכם פרטי כרטיס אשראי. לאחר מכן כשטיסים חזרה לארץ, צריכים לעבור בשדה התעופה בדלפק של החזר מע”מ (בשדה התעופה טגל הוא נמצא במרכז השירות בין טרמינל A לטרמינל B. עוד לפני שעושים את הצ''ק אין ומסירת המזוודות) , שם מקבלים חותמת נוספת על הקבלות, מקבלים מעטפה, מכניסים את כל הקבלות למעטפה ומשלשלים אותה לתיבה של גלובל בלו שנמצאת שם. אם לא תעשו את זה יחייבו אתכם אח”כ בכרטיס האשראי בסכום שקיבלתם במזומן.

טיפלנו בהחזר מס בקניון “גלריה” שנמצא באלכסנדרפלאץ קומה 5 כי בשדה תעופה לוקחים עמלה של 3%. ביקשנו לקבל את ההחזר במזומן. הצגנו את כל הקבלות מהחנויות, הנציג מילא את כל הפרטים וחתם עליהן.

צריך להגיע עם דרכון, וכרטיס אשראי. נשאר רק לגשת למכס שנמצא בטרמינל A, קומה ראשונה בצד ימין בסוף, להחתים את המוכס ואז לשלשל את המעטפה בתיבה של דלפק שנקרא Global Blue.

אם לא מחתימים את המכס על הקבלות ומכניסים לתיבה ההחזר מס ששולם ינוכה מהכרטיס אשראי.

***חשוב מאוד! *** כשמגיעים לשדה לגשת קודם כל למכס, ביחד עם כל המזוודות, לפני הצ'ק אין. המוכס רוצה לראות חלק מהמוצרים, בעיקר אם ההחזר על קניה מסוימת הוא גבוה.

היו כמה זוגות שהגיעו לשם אחרי צ'ק אין וכבר שלחו את המזוודות, המוכס פשוט לא חתם על הקבלות והם לא קיבלו את ההחזר, לא משנה כמה ניסו לשכנע ולהסביר.

ניתן לקבל החזר מס עבור הקניות בברלין במזומן וללא עמלה בשני מקומות בעיר - בסניפים של Global Bluo בית הכלבו - Kaufhuf - באלכסנדר פלאץ - קומה 5 בית הכל בו - Ka De We - ברחוב קו-דאם קומה 5.

יש למלא את כל הפרטים הנדרשים בקבלות אותם מגישים. נדרש דרכון, וכרטיס אשראי על שם בעל הדרכון. ההחזר הוא במזומן, וללא עמלה.

אם רוצים ניתן גם לקבל החזר לכרטיס האשראי אף הוא ללא עמלה - בניגוד להחזר המתקבל בשדה התעופה שם תשלמו עמלה של 3%. עם זאת - עדיין יש צורך לגשת בשדה התעופה לדוכן הפטור ממכס (טרמינל A, קומה ראשונה מצד ימין) כדי להחתים את המוכס על הקבלות ולשלשל את המעטפה עם החתימות לתיבה הנמצאת שם.

הגעה ביום ראשון פחות מומלצת לדעתי כיון שהכל סגור, כל החנויות בלי יוצא מן הכלל כולל אטרקציות, למעט מגדל הטלויזיה שפתוח כל ימות השנה. אומנם מצאנו מה לעשות, אבל “לא כל כך נעים לראות גן סגור”.

לפני כל יציאה לחו”ל, המחשבה על קניות עושה כאב ראש, הילדים בבית מצפים למתנות, והקושי למצוא דברים מוצלחים ובמחיר שוה, מעיב על ההנאה השלמה מהטיול. בנסיעה לברלין זו היתה פעם הראשונה (בארה”ב עוד לא הייתי.) , שחזרתי עם שקיות עמוסות כל טוב ובמחירים סבירים, איני מאנשי הפרימארק וגם לא מהמשוטטים בקו-דאם, אך הספיקו לי 2 בתי כלבו שוים להפוך את הקניות לחויה של ממש. גלריה קאופהוף וטי קיי מקס באלכסנדר פלאץ. בטי קיי מקס יש מותגים של ממש במחירים מצחיקים. עניבות חפתים וחגורות של מעצבי על שנמכרים ביום של חול ב- 50 יורו, נמכרים שם ב- 17 יורו מקסימום.

וגלריה קאופהוף זו חוויה אמיתית של כלבו בריטי במחיר גרמני., רכשתי נעלי גברים ונעלי נשים, משחקים לילדים מכל הסוגים והמינים במחירים נורמליים לחלוטין ובאיכות הכי הכי. החנות עצמה ענקית (חמש קומות) ומאירת פנים, יפה ומעוצבת להפליא. כיף להסתובב שם. לפעמים בקומת הקרקע מוכרים פירות וירקות ומיני מאכלים מיוחדים. כל בננה שם עברה עיצוב אישי וטעם בהתאם. בנוסף בקומה החמישית אפשר לקבל החזר מס במזומן ומיד וללא כל עמלה, שוה ללכת לשם במקום להתעסק עם זה בשדה התעופה, ולשלם עמלה.

בברלין קונים המון בשל העלויות הזולות. מעל כל קנייה של 25 אירו, תוכלו לקבל את המס בחזרה. לאחר התשלום בקופה בקשו מהמוכר את טפסי Tax Free, וודאו שיש חותמת ומילויי כל הפרטים.

גשו לנקודת החזר המס בקומה 5 של הגלריה Kaufhof שבכיכר אלכסנדר. מיד כשנכנסים לחנות בצד ימין יש מעליות לעלות לקומה 5. לברר היכן משרדי Global Blue וגשו לשם.

תתבקשו להראות את החשבוניות, ולמלא פרטים נוספים ואז תקבלו במקום את הכסף במזומן. יחד עם הכסף, תקבלו מעטפה שיש לשלשל אותה במשרדי Global Blue בשדה התעופה.

זה קריטי לתהליך! כי אם לא תשלשלו את המעטפה, יגבו מכם את הסכום שקיבלתם במזומן בכרטיס האשראי מאוחר יותר בתוספת קנס. כך שאל תשכחו לשלשל את המעטפה המשרדים בשדה התעופה.

תהליך פשוט, קל ומשתלם.

כולם כבר יודעים שניתן לקבל החזר מע"מ על קניות (שמעל 25 אירו בקניה בודדת), ורבים כבר שמעו על נקודת החזר המס בקומה 5 של הגלריה Kaufhof שבכיכר אלכסנדר. אבל לרבים עדין לא ברור התהליך.

להלן תיאור התהליך המלא:

1. בשלב הקניה – יש לבקש בקופה טופס החזר מס. בטפסים יש למלא פרטים מזהים: מס' דרכון, שם, כתובת ועוד. מומלץ במידת האפשר לבצע זאת לפני ההגעה לנקודת ההחזר. יש הרבה פרטים למלא, ואם חגגתם בקניות, אולי גם הרבה טפסים.
2. החתמת פקיד מכס על הטפסים – בשדה"ת בעמדת המכס לפני שלב הצ'ק אין. בעיקרון פקיד המכס יכול לדרוש לראות את המוצרים. לרוב זה לא קורה, אולם כדאי שהם יהיו נגישים במטען, למקרה הצורך.
3. אחרי החתמת פקיד המכס ניגשים לעמדה של החברה המטפלת: Global Blue שם מקבלים את הכסף במזומן, או בהחזר לאשראי.
    אם מסיבה כלשהי לא ניתן לבצע שלב זה במקום, אפשר לשלוח להם בדואר את המעטפה עם טפסי ההחזר החתומים, והכסף יועבר לחשבון האשראי שרשמתם.
 

בנקודת החזר המס בגלריה Kaufhof מתקיים תהליך מעט שונה, "Fast Refund", המקביל לשלב 3 הנ"ל: שם יושבות נציגות של חברת Global Blue. מגיעים עם טפסי ההחזר המלאים בפרטים, והן מבצעות את התהליך, ונותנות את הכסף.

לפני הטיסה חזרה יש לגשת בשדה”ת לפקיד המכס, שיחתום על הטפסים (שלב 2), ולשלשל את המעטפה עם הטפסים החתומים לתיבה של Global Blue הנמצאת במקום. אם לא תעשו זאת,ייקחו את הכסף שניתן לכם בחזרה, דרך כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרתם בתהליך.

היתרון בתהליך זה – מניעת לחץ זמן בשדה התעופה, במידה ויהיה שם תור ארוך. כמו כן, יש שעות שנציגי Global Blue לא מאיישים את העמדה.

החיסרון – אנחנו בילינו כמעט שעה בתור שהיה בגלריה (כולו ישראלים אגב).

ההחזר הינו כ-10% מסכום הקניה.