טיסות בספרד

טסנו למדריד בטיול מאורגן עם חברת איבריה. בגלל שהכרטיסים היו מוזלים היה ניתן לעשות ציק אין רק מספר שעות לפני הטיסה. אחרי ביצוע הציק אין התברר שהמערכת קבעה לאשתי ולי מקומות בשורות נפרדות, כולל בטיסה חזרה. בנתב”ג הנציגה טענה שהיא לא יכולה לשנות את המקומות בגלל שביצעתי ציק אין, אם לא הייתי מבצע אפשר היה לקבל מקומות סמוכים. האחראית שם טענה בתוקף שאין מה לעשות ולא ניתן לבטל את הציק אין אבל אם אשלם 25 דולר היא תשנה. הסכמתי לשלם אבל גם זה לא עזר היא לא הצליחה לשנות. זוגות אחרים שלא ביצעו ציק אין כן ישבו יחד.

בנוסף, היה לי תיק יד בגודל הרבה יותר קטן מהמותר (לפי האתר מותר 56X45X25) ששקל פחות מארבעה ק”ג (מותר 8 ק”ג) . הנציגה רצתה לשלוח אותו לבטן המטוס בטענה שהמטוס קטן ואין מקום. אמרתי לה שהמטוס מדגם איירבס A330-300 וזה מטוס בהחלט גדול. שוב ויכוח עם האחראית שאמרה שהיא לא תתן לי לעלות עם התיק למטוס. רק לאחר שאמרתי לה שאני יורד מהטיסה ונפגש בבית המשפט היא ויתרה ועליתי עם התיק. כמובן כפי שציפיתי לא הייתה שום בעייה של מקום.

בחזרה ממדריד האחראית שם שינתה לנו את מקומות הישיבה בלי שום בעייה וישבנו אחד ליד השני.

מסקנות: לא לבצע ציק אין ולהתעקש לעלות עם תיק היד אם לא רוצים לשלוח אותו יחד עם המזוודות.

אם אתם רוצים להנות באופן מירבי מהטיול שלכם, וותרו על חברת התעופה Spainair! חוץ מהמחיר, היחסית זול, הכל בה הוא אסון! במטוס הכסאות כל כך לא נוחים, אתם יכולים לשכוח משינה גם אם טסתם בטיסה לילית ולא ישנתם כל הלילה, הכסאות קשים כמו אבן. כמו כן, במטוס קפוא אבל אין אספקה לכולם של כריות, שמיכות. לא רק שאין לכולם אפילו אין לרבע מהנוסעים - פשוט מגוחך! 

כאשר טסנו לפני כחודש בעלי, שתי בנותיי (בנות 10 ו - 16) ואני, זכינו לשירות מחפיר בטיסה חזרה. הגענו, כמקובל, 3 שעות לפני הטיסה. עמדנו בתור מטורף לצ'ק אין כאשר היו רק 3 עמדות עובדות. הגענו ונעמדנו בעמדה השלישית כאשר לפתע, אחרי כשעה של עמידה בה, החליטה הדיילת לסגור את העמדה כי יש לה הרבה מה לעשות והיא בסך הכל עזרה לחברותיה הדיילות, לטענתה. 

אחרי אינספור ויכוחים, שלא הועילו, נאלצנו ללכת לשתי העמדות האחרות ועברנו ממקום טוב באמצע לאחרונים בתור. הדיילות התמהמהו ולא מיהרו, והצ'ק אין נגמר רק כ - 20 דקות לפני שההמראה שלנו הייתה צריכה להיות (אפילו אחרי העלייה למטוס!), דבר שגרם לטיסה שלנו להתעכב בשעה! 

אחרי שעמדנו שעתיים וחצי בתור קיבלו אותנו וביקשתי לשבת עם בנותיי בטיסה (לגיטימי ביותר,בגלל שזאת הייתה הפעם הראשונה שלהן בחו"ל), הדיילת אמרה בטח והושיבה אותנו בשורה הראשונה. דבר תמוה אבל היא אמרה שזה בסדר. לאחר מכן, בעלייה למטוס אותה דיילת אמרה שהשורה הראשונה שמורה לצוות ולא נוכל לשבת בשורה הראשונה כולם ביחד. היא נתנה לכל אחד מאיתנו מקומות בשורות נפרדות כאשר אנו מפוזרים בכל המטוס. הדיילת האשימה אותנו שהגענו אחרונים, דבר שהיה בכלל לא נכון, אחרי שרבנו איתה והתווכחנו עוד, זכינו לכינוי שקרנים ולהתעלמות מוחלטת. 1000 תויים לא מספיקים לתאר את השירות הנוראי!

הטיסה האחרונה שלי לחו``ל, אולי ה-20 במספר, היתה גם הטיסה הראשונה והאחרונה שלי עם חברת איבריה. לוח הזמנים הוא בגדר המלצה בלבד. המושבים צפופים להדהים, כל "ארוחה" מוגשת כשעה וחצי עד שעתיים מרגע ההמראה. בטיסה שיצאה ממדריד ב - 11 וחצי בלילה, הוגשה ה``ארוחה`` באחת וחצי בלילה וטוב היה אם לא היתה מוגשת כלל. מנה קטנטנה ודלה, אל תבקשו ממני לפרט, שאפילו מנת הקרב הצבאית עדיפה עליה. הדיילים - לעיתים צוות מבוגר ועייף, לעיתים- צעיר ואדיש. רמת שירות ששום חברה המכבדת את עצמה לא תרשה כזו: עם ההמראה הדייל שיחק עם המכשיר הקטן שאחז בידו, כאילו אין נוסעים בטיסה הזו. העגלה הראשונה שעוברת היא עגלת ה....איך לא?- הדיוטי פרי...ואח``כ מיד עם ה``ארוחה`` שעוד לא הספקת לטעום יגיעו התה והקפה. בטיסת קונקשיין קצרה - מדריד- ברצלונה, שאורכת כשעה - לא יציעו לך אפילו...כוס מים.

את כל הטיסות הזמנתי ישירות באתר של חברת Clickair. זו חברת low cost ספרדית, אשר נמצאת בבעלות חלקית של איבריה. ההזמנה נעשית רק דרך האתר שלהם. יש להם יעדים רבים בתוך ספרד וניתן, די בנוחות, לארגן טיסות פנים לכיוון אחד. למשל, לטוס מישראל לברצלונה, לטייל ברכב עד בילבאו או סאן סבסטיאן, ומשם לקחת טיסה בכיוון אחד חזרה לברצלונה. מאוד נוח וזול. אם מזמינים מספיק זמן מראש, ניתן למצוא מחירים זולים מאוד. אנחנו שילמנו 39 יורו בלבד עבור טיסת פנים מקצה הטיול (במקרה שלנו זה היה Vigo) לברצלונה. עבור המזוודה משלמים בנפרד, וברור שאין ארוחות על המטוס. אם זאת, הם דייקו בזמנים, והמטוסים היו נוחים יחסית. במסתכם החוויה איתם הייתה חיובית מאוד ומשתלמת.

חברת Clickair הספרדית מציעה טיסות צ`רטר מספרד לישראל ולהפך. חברה נחמדה וזולה - המטוסים שלהם צפופים מעט, אבל בסה``כ סביר. לעומתנו, חלק מהנוסעים הביעו את חוסר שביעות רצונם מהשירות של החברה. אין אוכל (אפשר לקנות אם ממש רעבים, אבל גם אז - ממש יקר).

יש חברת תעופה ספרדית שנקראת Vueling Air שטסה לכל מיני יעדים בספרד ובאירופה במחירים מאוד זולים, לדוגמא טיסה ממדריד לברצלונה עולה 45$ שזה הרבה יותר זול מרכבת ומרכב (לאמסטרדם ב- 140$). המטוסים חדישים ודי נעים לטוס איתם הזמנה מראש דרך האתר המצ"ב.