השכרת רכב אנטרפרייז ברלין ”החוויה שלי מחברת אנטרפרייז/אלאמו בנמל התעופה ברלין שונפלד!“

ב-28.3.19 שכרתי רכב ל-6 ימים מחברת ההשכרה אנטרפרייז (שמייצגת גם את חברת אלאמו) בנמל התעופה שונפלד בברלין. הרכב היה בסדר גמור וכך גם המחיר. רק בדיעבד התברר לי כי מדובר בחברה לא אמינה שגובה כספים בחוסר יושר כפי שאתאר.

עם הגיעי החתימו אותי על טופס שהיה שונה מההזמנה המקורית. לפתע התברר שהרכב הוא עם קילמוטראז' מוגבל ולא כמו שהיה בהזמנה המקורית מחברת ההזמנות הבינלאומית Car-Rentals, שם צוין שהקילומטראז' לא מוגבל. אבל זו הבעיה הקטנה.

הנציגים שהיו מאוד נחמדים ואדיבים ציינו בפני כי אין חובה להחזיר עם מיכל דלק מלא וכי במקרה כזה הם ימלאו את הדלק החסר ויחייבו אותי בעבור הדלק וזה בסדר גמור. הרושם שהם יצרו אצלי שזה ממש בסדר להחזיר עם מיכל לא מלא ובמקרה כזה אשלם את מחיר הדלק שהם ימלאו. אני זכרתי את זה ולכן גם לא מילאתי את המיכל עד סופו בהניחי שהם יחייבו אותי במחיר הדלק המקובל (אולי בצירוף תוספת קטנה וסבירה) .

בדיעבד התברר לי שהם החתימו אותי במסגרת ההסכם שנתנו לי בעת הנחיתה על מחיר דלק העולה פי 3 ממחיר הדלק הרגיל (מעל 4 יורו לליטר) ! לא שמתי לב לכך כי התרגשתי והייתי עסוק בטיול. בהגיעי לארץ קיבלתי חיוב של 193 יורו! בעבור דלק שמחירו 66 יורו! הדלק עלה יותר מכל שכירות הרכב ל- 6 ימים. כשהסברתי להם שהם לא אמרו דבר שמחיר הדלק שלהם הוא פי 3, הם טענו שהייתי צריך לקרוא את ההסכם וזו בעיה שלי.

זו הפעם הראשונה שאני נתקל במקרה מסוג זה, ועוד מחברה עם נציגים מאוד נחמדים וחביבים. ברור שעם ההגעה לחו”ל אנו מתרגשים ואפשר להחתים אותנו בקלות על חיובים הזויים. מציע לכולם להיזהר מאוד ובכל מקרה שלא לשכור רכב מהחברה הזו ולכל הפחות להיזהר מאוד מההתנהגויות האלה.