חברת רנטלקארס.קום ”זהירות מחברת רנטלקארס, הם גנבו אותנו!“

אם אתם מתכננים לשכור רכב באירופה, התרחקו כמו מאש מחברת רנטלקארס. זוהי חברה שמציעה מנוע שסורק כמה חברות השכרה ומציע את המחיר "הזול ביותר" רק מה שלא מספרים לכם זה שיש אותיות קטנות שיגרמו לכם לשלם הרבה יותר ממה שתכננתם, ולצאת בעוגמת נפש!

ביום שני האחרון (26/9) הגענו לשדה התעופה של ונציה כדי לשכור רכב שהזמנו דרך רנטלקארס מחברת ההשכרה אוטוקאר. כשהגענו לדלפק, הנציגה של החברה אמרה לנו שהרכב שהזמנו הושכר ללקוח אחר. היינו בהלם. הנציגה הציעה לנו להתקשר לרנטלקארס.

היינו בטוחים שמדובר בטעות אך לתדהמתנו, בחברה אמרו שעל פי המדיניות, אם לא אספנו את הרכב בתוך שעה מהשעה שהכנסנו בהזמנה, הם לא חייבים לספק לנו את הרכב (למרות שכבר שילמנו עליו מחיר מלא!)

השעה שציינו בהזמנה היתה 8 ואנחנו הגענו ב-10.

אחרי ששרפנו חצי יום בשדה התעופה, נאלצנו לקבל את הצעתו הדרקונית של נציג רנטלקארס: להוסיף עוד כחמש מאות שקלים ולשכור מחברה אחרת רכב קטן יותר - פיאט פנדה. נאלצנו להסכים למרות שהיה לנו ברור שרימו אותנו. ביקשתי לוודא שהרכב הקטן יהיה זמין מיידית כיוון שרצינו לצאת לדרך. הנציג הבטיח שאכן כך ושאני יכולה לגשת לחברה החדשה ולקבל מיידית את הרכב. (השיחה מוקלטת!).

כשניגשתי לחברת ההשכרה החדשה, הנציג שלה אמר שהם מחויבים לספק את הרכב רק שעה לאחר קבלת ההזמנה במשרדי החברה!

מיואשת ומרומה התקשרתי שוב לחברת רנטלקארס ודרשתי תשובות. הנציג שענה לי הפעם אישר שאכן זהו הנוהל (השיחה מוקלטת). אמרתי לו שהנציג הקודם שלהם רימה אותי ודרשתי פיצוי, אבל כמובן שלא קיבלתי מענה הולם. כיוון שלא רצינו לחכות שעה נוספת נאלצנו לשדרג לרכב אחר שהיה זמין באופן מיידי, בעלות של כ-600 שקלים נוספים.

במקום כ-500 שילמנו כ-1600

בקיצור: לא להתקרב!