מידע חיוני נוסף בהיער השחור ”כרטיס היער השחור דרך "טופתור"“

לפני הטיול רכשתי דרך חברת “טופתור” (דינמיקה) שלושה כרטיסים למבוגר הכוללים כניסה לפארק אירופה. הכרטיסים המתינו לי במלון בשטוטגרט. רק בכניסה לפארק התברר כי נשלחו אליי הכרטיסים הלא נכונים. מכיוון שאותו יום היה ערב חג בישראל, לא היה מענה מנציגי החברה בארץ. נאלצתי לשלם את מלוא עלות הכניסה לפארק (מעל 500 שקלים). לאחר שובי ארצה יצרתי קשר עם “טופתור” במייל וגם בטלפון. לתדהמתי, נתקלתי ביחס משפיל ורק לאחר למעלה מחודשיים קיבלתי החזר על תוספת התשלום, ללא כל פיצוי על עגמת הנפש.

ראו הוזהרתם!